38 ключевых запросов от клиента — почему 28 оказались в корзине

Клиент прислал мне 38 ключевых запросов, по которым хотел привлекать покупателей на сайт. Я проверила спрос. В приоритет взяла только 10. Остальные 28 отправились в корзину. По этим 28 фразам Вордстат показал нулевую частотность за последние 30 дней. Если люди не вводят запрос, даже первое место в поиске не приведёт по нему клиентов.

Почему клиенты просят продвигать запросы с нулевым спросом?

Когда годами работаешь в одной сфере, профессиональные названия становятся привычными. Кажется, что покупатели тоже знают эти слова и вводят их в поиск. Но человек может описывать свою проблему совсем иначе. Иногда он ещё не знает, какой товар или услуга ему нужны.

Поэтому я проверяю частотность каждой фразы.

Нулевая частотность одной фразы ещё не означает, что сама услуга никому не нужна. Покупатели могут искать её другими словами. Чтобы найти эти формулировки, я изучаю запросы похожих сайтов и использую сервисы подбора ключевых слов.

• Keys.so помогает быстро собрать основные запросы и посмотреть, по каким фразам конкуренты появляются в поиске. Обычно начинаю с него — полученный список требует меньше времени на очистку.
• Bukvarix — бесплатный сервис для более широкого сбора запросов. В нём можно найти много дополнительных формулировок, но удалять повторы и неподходящие фразы придётся дольше.

Как я распределила 38 ключевых запросов клиента в Топвизоре

Клиент предложил эти запросы по своей инициативе и вправе спросить об их результатах. Поэтому я сохранила все 38 фраз в Топвизоре — сервисе отслеживания позиций сайта. Чтобы быстро находить их в отчёте, выделила две группы.

• «Приоритет» — 10 запросов.
• «Приоритет 0» — 28 запросов.

«Приоритет 0» — та самая корзина для 28 фраз. Ноль в названии напоминает об их нулевой частотности. Позиции по ним я продолжаю отслеживать, и рост будет виден в отчёте. Но пока эти фразы никто не ищет, я не рассчитываю получить по ним переходы и заявки. Основные усилия направляю на запросы с подтверждённым спросом.

Ноль в статистике ещё не значит, что спроса нет

Спрос бывает сезонным. Например, отдельную фразу о новогодних подарках летом могут почти не искать, а перед праздниками — вводить часто. Если оценивать её только по последним 30 дням, можно по ошибке отказаться от полезного запроса.

Поэтому я смотрю динамику по месяцам и частотность за год. Рост и спад интереса помогают увидеть Google Trends и раздел «Динамика» в Яндекс Вордстате. В проекте с 38 запросами я тоже проверила сезонность — она не объясняла нулевые показатели.

Как я собираю семантику для продвижения

Запросы клиента — один из источников идей. Параллельно я собираю семантическое ядро сайта — список запросов, по которым его могут найти покупатели. Сначала составляю черновик, затем расширяю его и объединяю фразы в кластеры. Кластер — это группа запросов с общей потребностью, на которые может отвечать одна страница.

1. Собираю базовый список из пяти источников

1. Смотрю структуру сайтов конкурентов. Выписываю категории товаров, услуги и основные заголовки страниц (H1). По ним нахожу направления, для которых стоит проверить спрос.
2. Выгружаю запросы конкурентов из Keys.so. Изучаю, по каким фразам сайты из той же ниши уже появляются в органических результатах поиска.
3. Изучаю структуру сайта клиента. Собираю названия разделов, категорий, услуг и заголовки H1. Проверяю, какие направления уже представлены на сайте и для каких могут понадобиться отдельные страницы.
4. Проверяю текущие запросы сайта клиента. Смотрю, по каким фразам у сайта уже есть позиции и какие страницы получают переходы. Ищу дополнительные запросы, на которые эти страницы тоже могут ответить.
5. Слушаю клиента. Уточняю, какие направления он хочет продвигать в первую очередь и какие приносят больше всего денег. Добавляю в черновик запросы, которые он предложил проверить.

2. Расширяю черновик

Объединяю фразы из пяти источников и загружаю список в Keys.so. Сервис помогает найти синонимы, уточнения и другие варианты запросов. Чаще всего этого достаточно. Для более широкого поиска дополнительно использую Bukvarix. Найденные фразы добавляю к исходному списку и удаляю повторы. Даже небольшой черновик может превратиться в тысячи запросов, которые предстоит разобрать.

3. Проверяю частотность и разбираю запросы по кластерам

Проверяю частотность каждого запроса в нужном регионе. Для первичной оценки несезонного спроса обычно хватает данных за месяц. При сезонном спросе изучаю динамику за год. Если запросов много, предварительная очистка помогает сократить расходы на платную кластеризацию. Убираю повторы и неподходящие фразы. Запросы с нулевой частотностью отсекаю заранее только тогда, когда уверена, что не потеряю важное направление.

Основной отсев делаю после объединения запросов в кластеры. При группировке учитываю потребность человека и страницы, которые поисковик показывает в ответ. В одной группе может быть сто фраз, в другой — всего три. Если три редких запроса относятся к отдельной услуге, под них всё равно может понадобиться страница. Поэтому единого порога частотности нет. В одном кластере достаточно убрать нули, в другом можно исключить фразы с частотностью ниже пяти или десяти. Важно сохранить направления, которые нужны бизнесу и его клиентам.

4. Считаю частотность кластеров и расставляю приоритеты

Для каждого кластера считаю сумму частотностей его запросов. В Excel это удобно сделать функцией СУММЕСЛИ. Допустим, в столбце A указаны номера кластеров, а в C — частотность каждой фразы. В D2 записываю номер нужного кластера, а в E2 — формулу =СУММЕСЛИ(A:A;D2;C:C). Она найдёт все строки с этим номером и сложит их частотности.

Затем сортирую кластеры по суммарной частотности — от большей к меньшей. Так я вижу, в каких направлениях больше поискового спроса. Эта сумма помогает оценить потенциал, но не равна числу будущих посетителей. При выборе первых задач также учитываю приоритеты клиента и возможности улучшить страницы, которые уже получают переходы.

Запросы в топе. Где заявки?

Клиент рассчитывает, что продвижение принесёт обращения и продажи. Поэтому я проверяю спрос до начала работы с запросами. Так усилия идут на страницы, которые отвечают реальным потребностям покупателей.